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Boutiques de colis et livraisons manquées
Le client dispose de deux tentatives de livraison. Si la livraison n'est pas effectuée lors de la deuxième tentative, le colis sera automatiquement déposé au magasin le plus proche de l'adresse de livraison. L'entreprise de messagerie enverra une notification par courrier électronique, indiquant l'emplacement du magasin de colis. Il incombe au client de vérifier tous les dossiers de courrier électronique (principaux, spams, etc.).
Le client dispose d'un délai de 7 jours calendaires pour retirer son colis au magasin de colis. Si le colis n'est pas retiré, il sera renvoyé à Starpets et un remboursement sera effectué, déduction faite des frais d'envoi et de retour: 29,98 € (14,99 € pour l'envoi et 14,99 € pour le retour) si la livraison n'était pas gratuite, ou 14,99 € pour le retour si la livraison était gratuite.
Exceptions aux conditions de livraison
Exceptionnellement, il peut y avoir des retards dans les délais de traitement pendant la période du Black Friday, de Noël ou des lancements de collection en raison d'une charge de travail accrue.
Responsabilité
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