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Tempi di consegna dell'ordine
Gli ordini effettuati con Starpets saranno consegnati entro 5-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che il corriere non effettua consegne nei fine settimana. Se si effettua un ordine il sabato o la domenica, la preparazione inizierà il lunedì. Per le zone lontane dai centri urbani o dai capoluoghi di provincia, la consegna potrebbe non essere giornaliera, il che potrebbe ritardare la consegna di 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.
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Pacchi e mancate consegne
Il cliente avrà a disposizione 2 tentativi di consegna. Se la consegna non viene completata al secondo tentativo, il pacco verrà automaticamente depositato presso il negozio di pacchi più vicino all'indirizzo di consegna. Il corriere invierà un'e-mail di notifica, con l'indicazione dell'ubicazione del negozio di pacchi. È responsabilità del cliente controllare tutte le cartelle di posta elettronica (principale, spam, ecc.).
Il cliente avrà a disposizione 10 giorni di calendario per ritirare il pacco presso il negozio di pacchi. In caso di mancato ritiro, il pacco verrà restituito a Starpets e verrà effettuato un rimborso, al netto delle spese di spedizione (4,99 euro) e delle spese di restituzione (4,99 euro).
Eccezioni alle condizioni di consegna
Eccezionalmente, possono verificarsi ritardi nei tempi di elaborazione durante la stagione del Black Friday, a Natale o in occasione del lancio delle collezioni, a causa dell'aumento del carico di lavoro.
Responsabilità
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